Chaque année, les sites d’Eramet Norway et leurs riverains se réunissent pour des moments d’échange autour de l’activité et des impacts de l’entreprise. Présentation d’un rituel cher à la filiale norvégienne.
Les « annual neighbour meetings », ou « rendez-vous annuels des voisins », se sont tenus récemment dans les sites d’Eramet Norway (ENO). À l’occasion de ce rassemblement, les équipes d’ENO et leurs riverains ont pu se retrouver pour partager des informations pertinentes concernant les performances environnementales des usines et pour échanger des questions, des plaintes et des idées.
Ce rituel, dont les origines remontent aux années 2000, est un moyen pour Eramet Norway d’intégrer les habitants dans la vie et l’activité des sites. À Sauda et Porsgrunn en particulier, les usines sont proches des centres-villes, les habitants sont donc touchés de près par leur activité et leur impact sur cet environnement partagé – on pense à la poussière, au bruit ou aux consommations d’énergie –. Le site de Porsgrunn organise même des « annual neighbour meetings » communs avec d’autres sites industriels proches – une façon de progresser ensemble !
Cette proximité fait donc des riverains des parties prenantes majeures qu’Eramet Norway a à cœur d’intégrer dans sa stratégie de communication : « L’objectif principal de ces réunions est d’informer nos voisins sur notre démarche et notre performance environnementale, sur la façon dont nous mesurons nos émissions, sur nos projets pour les mois et années à venir. Nous leur présentons aussi les actions mises en place pour traiter les réclamations et les plaintes reçues. En général, les gens sont très ouverts et c’est ce que nous recherchons : notre but est bien de recueillir leurs commentaires et leurs opinions. Nous sommes convaincus que nos relations étroites avec nos voisins sont utiles dans nos efforts pour réduire notre empreinte environnementale « , explique Kåre Bjarte Bjelland, Directeur de la Stratégie et de la Communication chez Eramet Norway.
Pour apporter des réponses claires aux interrogations de la population, l’entreprise n’hésite pas à faire appel à des experts externes et des représentants des autorités spécialisés dans l’Environnement et la Santé publique pour mener des campagnes de mesures, comme des cartographies des impacts sonores ou liés aux poussières, par exemple.
Loin d’être une contrainte, ces moments d’échange et de partage sont même sources de motivation : « Pour nous, ce rituel fait partie d’une démarche d’amélioration continue de notre performance RSE. Ces interactions avec les habitants nous poussent à nous concentrer toujours plus sur nos objectifs environnementaux en particulier, et à nous améliorer continuellement. Nos voisins sont globalement satisfaits de cette démarche et des résultats concrets obtenus sur le plan environnemental« , conclut Marit Kittilsen, Directrice Climat et Environnement chez Eramet Norway.
