Dialogue et confiance

Eramet s’est fixé un cap à travers sa raison d’être : « devenir une référence de la transformation responsable des ressources minérales de la Terre pour le bien-vivre ensemble ». Concrètement, ce « bien-vivre ensemble » repose sur le respect des droits humains fondamentaux et sur une relation de confiance et de transparence avec les communautés des territoires où nous sommes présents.

Pour nous, cette relation est essentielle : nos projets ne peuvent exister qu’avec leur acceptation. C’est ce que l’on appelle la « licence sociale d’opérer », et elle se construit jour après jour, avant, pendant et après nos activités.

Les 3 piliers des relations communautaires

Maîtriser les risques et limiter les impacts sociétaux

La prévention des risques et la gestion des impacts inhérents aux activités minières et métallurgiques constituent un aspect fondamental des relations entretenues avec les populations locales. En suivant les standards de référence internationaux, Eramet identifie, évalue et déploie des plans d’actions pour limiter les impacts sociétaux de ses opérations. Sont notamment évalués les risques portant sur la santé, la sécurité et la sûreté des communautés, le patrimoine culturel ou encore le niveau de vie des populations.

Par le biais de consultations, les communautés locales sont associées à la définition et à la mise en place des mesures de maîtrise des risques adaptées aux sites concernés.

C’est aussi le cas lorsque des acquisitions de terrains sont nécessaires. Elles sont toujours réalisées dans le cadre de commissions publiques intégrant des autorités, des représentants des populations concernées et l’entreprise. Le cas échéant un plan de réinstallation peut être décidé. Il définit les mesures de compensations les plus adaptées ainsi que l’accompagnement de ces personnes dans la durée afin que leur qualité de vie soit maintenue ou améliorée.

Dialoguer avec les communautés

Activités des sites, risques environnementaux, impacts sociétaux… Eramet et ses filiales veillent à informer et consulter les populations riveraines de manière continue. Mené conformément aux obligations légales locales et en référence aux meilleurs standards internationaux, ce travail prend des formes variées : organisation de réunions publiques d’information ou de journées portes ouvertes, publications écrites, consultations publiques, mise en place de comités conjoints, etc.

Pour les sites développant de nouvelles activités, les processus d’information et de consultation sont essentiels pour présenter les caractéristiques des projets et associer les communautés à la définition des mesures de maîtrise des impacts les affectant.

Des mécanismes locaux de gestion des plaintes

Tous les sites du Groupe ont mis en place un mécanisme de réception et de traitement des plaintes des communautés riveraines. Aujourd’hui, 100 % des sites miniers disposent d’un mécanisme de gestion des plaintes conforme aux attentes de l’IFC (Société financière internationale, institution du Groupe de la Banque mondiale).

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